湖北华美达建材科技有限公司

　　联系人：沈经理

　　电   话：138-7150-1077

　　地   址：湖北省汉川市北河工业园

       质量保证及售后服务承诺：

　　湖北华美达建材科技有限公司将按ISO9000标准的要求，运行质量保证体系，保持有效的第三方认证证书，并接受业主的监督和审核。

　　公司保证：

　　所提供货物的正常质量保证期为预验收证书签发日起12个月。对在保证期内出现的我公司所提供货物损坏属于自身质量问题(非他方造成)，公司对之承担其责任。

　　如因用户本身或其他第三方人为损坏引起安装和保养维护不当导致的质量问题，或质保期后产生的任何质量问题，公司可负责维修或更换，因此产生的成本及人工费用由用户自行承担。

　　湖北华美达建材科技有限公司将接受业主对其质量进行全过程控制，包括如下内容：

　　质量保证标准和内容

　　质量体系的审核

　　产品设计的控制

　　文件和资料的控制

　　生产过程控制

　　检验和测试的控制

　　搬运、贮存、包装、防护和交付的控制

　　质量记录和控制

　　售后服务承诺

　　● 技术服务承诺书

　　湖北华美达建材科技有限公司(品牌)(华美达)(天亿中人)(慕苏景)(天思龙)根据用户的要求，派出具有良好资历的技术人员，人员数量完全满足工程需要。公司派出的技术人员将到现场进行技术服务，保证货物在现场的包装运输、安装，直至工程最终验收完成。技术人员到达和离开的时间将根据工程的实际情况，根据工期的安排，由我公司和贵司共同协商决定。

　　技术服务内容：

　　包装运输

　　湖北华美达建材科技有限公司将严格遵照执行质量管理体系中有关产品包装运输标准，对产品进行包装运输。

　　● 售后服务承诺书

　　根据企业自身的特点和发展要求，公司形成了贯穿于产品开发、产品制造、技术资料和售后服务全过程的质量保护和管理体系。

　　保证质量

　　保证所提供的每一件货物的生产、检验等所有的过程都严格控制，遵守合同所规定的关于质量、规格等全部要求，一丝不苟，精益求精，以好的产品品质保证用户满意。

　　每件产品出厂时，都由工厂质检部检验通过发给合格证，方可出厂。

　　售后服务

　　产品提供一年质量保修，在质量保修期内，若因产品自身损坏，我公司将提供“无偿保修”服务，即无偿提供产品的维修、更换等服务。

　　质量保修期满后，产品出现任何问题，我公司将及时派专业人员进行更换服务，如需更换相关产品，业主支付更换的成本费。

　　及时满足业主对备品备件的需求。

　　服务响应

　　我公司接到业主反映的质量等问题的信息后，在12小时之内作出答复，并于48小时之内派出服务人员到达现场，快速处理问题，坚持做到业主对质量不满意，服务不停止。

　　用户的技术问题随时可通过电话或其他形式咨询，我公司承诺认真解答用户通过各种途径提出的问题，直到用户满意。为了作好售后服务工作，设有质量跟踪卡、现场服务通知单及顾客投诉纪录表等，并派专人负责检查执行情况，了解用户意见，争取做到"0"投诉。